Tenso ou relaxado? A companhia aérea British Airways começou a testar um cobertor “hi-tech”, que muda de cor de acordo com as ondas cerebrais dos passageiros. O objetivo é promover mais conforto e maior qualidade de sono durante os voos. A manta, que é tecida com fibra óptica, usa sensores para medir as ondas cerebrais de uma pessoa e seu estado meditativo. O cobertor muda de cor, oscilando entre tons de vermelho e azul, revelando quando os clientes estão mais tensos ou mais tranquilos.
Com a novidade, a British Airways espera usar a tecnologia para conseguir interpretar melhor as necessidades dos seus clientes. Com isso, a empresa poderá alterar aspectos do serviço de bordo, como, por exemplo, oferecer as refeições nos horários apropriados. Na semana passada, um grupo de voluntários a bordo da aeronave BA189 “Dreamliner” experimentou os cobertores “hi-tech” durante o voo de Heathrow até Nova York.
Frank Van Der Post, diretor geral na área de Gestão de Marcas e Experiência, disse: “é a primeira vez que esta tecnologia é utilizada por uma companhia aérea para ajudar a moldar o serviço de bordo oferecido em uma aeronave. Usar o “cobertor da felicidade” da British Airways é outra maneira de analisar como o relaxamento e o sono dos nossos clientes são afetados durante o voo”.
“Levando a sério o relaxamento dos clientes, a British Airways foi a primeira companhia aérea a introduzir a cama totalmente plana na classe executiva. Agora, queremos garantir que eles tenham o melhor sono possível”, complementa o diretor.
Apoiando a iniciativa, Vincent Walsh, professor de pesquisa do cérebro humano na University College de Londres, disse: “dormir em um avião é uma grande oportunidade para redefinir o relógio biológico permitindo que você chegue ao seu destino, depois de um longo voo, revigorado e descansado.”
British
British Airways é a maior companhia aérea internacional no Reino Unido. Com base em Londres Heathrow, aeroporto internacional mais movimentado do mundo, a British Airways opera atualmente com uma frota de mais de 270 aviões, voando para 155 cidades, em 75 países. Em 2012, a companhia aérea transportou mais de 37 milhões de clientes.
No Brasil, a companhia oferece voos diários de São Paulo e Rio de Janeiro para Londres Heathrow.
Confira o vídeo com o “coberto da felicidade” – www.youtube.com/watch?v=9oF0-28MOoU
Sobre a British Airways:
